TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – REGESA MX

Este documento establece las condiciones bajo las cuales REGESA MX presta sus servicios. Te invitamos a leerlo cuidadosamente antes de contratar, ya que la aceptación de una cotización o el pago de un servicio implica conformidad con estos términos.

1. REGESA MX ofrece servicios de gestión administrativa, asesoría y acompañamiento en trámites ante diversas autoridades y entidades públicas o privadas. El alcance específico de cada servicio se detalla en la cotización o propuesta correspondiente.

2. Para servicios por proyecto, se requiere un anticipo del 70% para iniciar el trabajo. El 30% restante deberá liquidarse una vez que se entregue al cliente el anexo, oficio, acuse, cita o respuesta emitida por la autoridad correspondiente. Ningún servicio inicia sin confirmación de pago del anticipo.

3. En planes mensuales, el pago se realiza por adelantado y el servicio comienza únicamente una vez confirmado el pago del periodo correspondiente. No se realizan servicios sin pago previo.

4. Todos los pagos son no reembolsables una vez iniciado el servicio, ya que corresponden a tiempo profesional, gestión administrativa y recursos destinados al proyecto. En caso de cancelación por parte del cliente después de iniciado el servicio, no se realizará devolución parcial ni total.

5. El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como de entregar documentación en tiempo y forma y atender oportunamente cualquier solicitud adicional. Retrasos derivados de información incompleta, errores en documentación o falta de respuesta del cliente no serán responsabilidad de REGESA MX.

6. Los tiempos de resolución dependen exclusivamente de la autoridad o entidad correspondiente, por lo que cualquier estimación proporcionada es referencial y no constituye garantía de plazo específico.

7. REGESA MX actúa como gestor y acompañante administrativo; la aprobación, rechazo u observaciones emitidas por la autoridad competente no dependen del prestador del servicio.

8. Cualquier modificación al alcance original del servicio podrá generar costos adicionales o requerir una nueva cotización.

9. La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para fines relacionados con el servicio contratado y será tratada con confidencialidad.

10. REGESA MX se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

11. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.